En caso de daño o roctura del producto Creaciones baby lux Sl con CIF: B44656437 se compromete a la devolución o intercambio del mismo siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:
1- Siempre y cuando se nos de aviso mediante correo electrónico o teléfono de la Incidencia ocurrida en un plazo de 24h desde su recepción.
2- Deberá de adjuntar fotografías del producto roto y de su embalaje, tanto externo como interno y número de pedido.
En caso de envío equivocado de alguna referencia Creaciones baby lux Sl se compromete a su intercambio o recogida y devolución del importe íntegro siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:
1- Se nos de aviso mediante correo electrónico o teléfono en un plazo de 24/48h desde su recepción.
2- Deberá adjuntar Fotografía y número de pedido.
3- En el caso de productos precintados es TOTALMENTE IMPRESCINDIBLE, por motivos de seguridad que no se quite el precinto.
IMPORTANTE
En el caso de devolución voluntaria injustificada, Carla baby lux acepta devoluciones siempre y cuando el cliente cubra los portes de recepción y nuestro técnico realice un examen del estado de los productos que garantice que están en perfecto estado, con su envase y precinto original y que no se han usado, entonces podrán hacer devolución del producto y podrá cambiarlo por otro articulo o obtener un cheque para gastarlo en nuestra tienda online.
Es imprescindible que la devolución se solicite en un plazo de 24h desde la recepción del producto.
POLITICA DE ENVIO
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén . Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-2días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, si su pedido indica que es (24/48H) tardara 24 a 48 horas hábiles y si su pedido indica (bajo encargo ) significa que tardara 15/25 días hábiles en realizarse dicha entrega .
Si su pedido es para islas baleares o Canarias puede tardar 1/2 días hábiles mas
¿Me cobrarán impuestos y aduanas?
No siempre que su pedido no sea fuera de Europa o islas canarias si su pedido esta fuera de la union Europea o islas canarias deberá pagar los impuestos aranceles que le indiquen